欧拉黑猫电池续航缩水严重，4S店却不予处理
| 投诉人 | 晁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT324908(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-29 10:30:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁都市猫欧拉4S店 |
| 购车时间 | 2021-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年10月购买欧拉黑猫舒适版续航351公里，经过2023年11月—2024年1月，充满电实跑140公里。对于官网和4S店的宣传严重不符，虚假宣传公里数。多次与欧拉4S店沟通，并投诉欧拉客服无果。4S店也承认这款车存在续航问题，就是不予处理及维修。店大欺客，请有关部门帮助。
车主补充内容
2024-02-01 00:23
多次投诉长城客服电话，客服直接不回电话，更别说处理问题了。
01-30
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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