理想汽车L8厂家违背保价的承诺和补贴积分解释不到位,严重欺诈消费者
投诉人 | 小女士 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT324799(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-25 19:32:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车济宁太白路万达广场零售中心 |
购车时间 | 2023-12-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年12月17日交定金,交定金后3天左右更换颜色。销售告知预计2至4周内到货,但此车并没在预定的周期内到货。而是提前,导致交付时价格和1月10日降价后相差8000元,并且销售告知此时价格最低。后致电理想400电话,告知2024年1月1日至9日交付车辆的可以享受积分补贴,但是12月份没有。对此有疑问,投诉品牌方在12月份恶意欺骗客户快速交付冲量。补贴积分解释不到位,和理想承诺90天保价相违背。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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