奇瑞新能源-艾瑞泽e动力电池续航下降严重
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT324778(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-25 09:32:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴悦翔新能源 |
| 里程数(KM) | 171700 |
| 购车时间 | 2019-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
四年多17万公里的艾瑞泽E，售后维修过两次，最后一次只是电脑数据重做。续航在10℃气温情况下只有180公里左右，随时会断电趴窝。
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率73%
满意度为36%
发表临时结果75次
发表最终结果174次
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