上汽通用别克君威高压油泵故障,导致打火困难和发动机动力弱
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT324719(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-23 11:49:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉三环海通别克 |
购车时间 | 2020-01-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024/1/22车辆点火后,发动机突突10秒左右才能打着火,并且汽车发动机故障灯亮起、ESC故障灯亮起。车辆启动后加速困难,动力缺失,深踩油门都不怎么前进,速度只有40码左右。经4S店检测是高压油泵故障,但反馈需要自费处理。且店里没有高压油泵配件,需要跟厂家订购,等待期2-3个月不等。联系武汉所有别克4s店,收到答复基本相同,没有配件,需要订购并长时间等待。
经我在车友群及开同型号君威车主了解,君威车辆普遍有高压油泵问题。我认为车辆此项问题是设计缺陷,属于厂家召回范畴。很多车友多次更换高压油泵,问题仍然得不到解决。上汽通用严重漠视车辆安全问题,打火困难、动力缺失等问题已经严重影响到行车安全。然而,上汽通用不仅不主动维修车辆解决问题,还限制配件数量,人为制造车辆维修困难,漠视所有车友安全于不顾。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
涉及【上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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