上汽通用别克GL8车辆导航损坏，4S店却不予保修
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT324424(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-15 14:51:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 田宇行兴 |
| 购车时间 | 2020-12-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年12月12日在北京朝阳区小红门田宇行兴4S店买车，2023年保修期内车辆导航就坏过，当时进店免费修理。2024年1月7日发现又坏了，进店维修说是安吉星模块坏了，需要自费2000元左右维修（说是只收零件费用，免人工费用）。车主接受不了，现要求免费维修好车辆。
01-26
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8280宗
完成率为99%
回复率85%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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