-2分
广汽传祺ES9经销商乱开发票,造成客户无法领取当地补贴
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT324376(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-14 09:43:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乌鲁木齐赛博特 |
购车时间 | 2023-11-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
广汽传祺乱开发票,新疆买车开广东发票。正常消费者逻辑哪里买的车就开哪里的票,发票开出来是广东发票,造成领取不到当地补贴。
车主相关投诉
01-18
最终结果
广汽传祺回复:广汽传祺新能源直销车辆统一由广州或北京开票。核实了事件时间节点,确认销售店11月24日收到当地政府公布活动政策,客户27日交尾款统一由广州开发票寄出。客户11月30日提车,店端12月1日申请自店开发票权限。由于当地政府补贴政策只开通一周时间,目前已截止,地补问题无法申请。店端在与客户沟通,为提升客户满意度,店端可以赠送2次保养做为关怀。
投诉人打分
-2分,非常不满意
当地补贴6000元 你们的问题 两次保养抵6000?
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4次
发表最终结果2685次
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