奔驰（进口）GLC轿跑SUV新车频繁亮发动机故障灯，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT324288(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-12 09:46:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口奔驰之星 |
| 购车时间 | 2023-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奔驰glc260L提车第二天发动机故障灯亮了，去4S店给维修了。过了二十多天又亮发动机故障灯了，告诉我48V轻混系统需要升级。车辆一共跑了不到五百公里，一半是去4S店修车的路上。4S店明知这批车有这个通病，销售的时候不告诉我，欺骗消费者。
01-18
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
02-19
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102次
发表最终结果729次
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