轮胎质量问题出现跑气,售后不给解决。第一天去没检查出问题,放了一天就有问题了,在轮胎侧面有两个小沙眼。售后态度不好,投诉了总部也没人联系,他们说不是质量问题,直接出了鉴定报告就不管了。
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东风日产轩逸轮胎漏气,售后却不给处理
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT324157(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-08 16:11:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 晋中汇盛日产 |
里程数(KM) | 3438 |
购车时间 | 2023-10-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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上次投诉标题: 东风日产轩逸轮胎漏气,售后却不给处理
上次投诉最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,多次致电均未联系成功。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
这么多天就没有人联系过我,投诉了也是直接就无视了,这是厂家处理问题的方式和解决问题的态度。买车时说的有质保,有了问题直接不给解决。
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东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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