一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT324109(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-07 13:35:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沈阳惠华 |
里程数(KM) | 8500 |
购车时间 | 2022-10-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
探岳280颗粒捕捉器堵塞严重,厂家和4S店不给解决。颗粒捕捉器堵塞了就让到车间做再生,过段时间还堵,解决不了根本问题,就是在拖延。做再生对车辆发动机造成非常大的磨损,发动机后面的部件烧的通红。买车的时候销售人员也没有告知这个车不适合短途行驶,还得经常跑高速,这属于欺诈行为吧。
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01-08
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-16
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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