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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞严重
一汽-大众探岳
01-07
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT324109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-07 13:35:05
投诉地区
4S店名称沈阳惠华
里程数(KM)8500
购车时间2022-10-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

探岳280颗粒捕捉器堵塞严重,厂家和4S店不给解决。颗粒捕捉器堵塞了就让到车间做再生,过段时间还堵,解决不了根本问题,就是在拖延。做再生对车辆发动机造成非常大的磨损,发动机后面的部件烧的通红。买车的时候销售人员也没有告知这个车不适合短途行驶,还得经常跑高速,这属于欺诈行为吧。

01-08
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-16
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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