2023年3月23提的新车,12月份补胎时发现轮胎拆卸困难,拆掉后发现连杆生锈严重,在使用中存在极大的安全隐患(非专业人士可能无法使用车辆配备的工具更换轮胎)和增加使用成本。给4s店反应,回应说是因为是铁的生锈是正常现象,可以给涂抹黄油但要收费。给长城厂家打电话投诉,一个多月过去了,也没给个合理的说法。既然知道是铁的会生锈,为何不在出厂前做防锈,发现问题了让消费者自己出钱做防锈。后来4s店回复让拆卸轮胎的时候用脚使劲踹,这是一个企业给客户解决问题呢,还是给客户找麻烦,换个轮胎还得备个大锤呗。
车主补充内容
2024-01-09 20:30
所谓的解释说明就是用脚踹,不是不能做防锈,是想做可以去店里自费做。明明是汽车质量安全隐患,还死不承认。看得到的地方做防锈,看不到的就不做了吗。


