广汽传祺GS5轮毂轴承有异响,要求厂家给予更换右前半轴维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT323963(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-03 17:20:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太仓恒邦店(买车的店已经关闭,无奈只能填最近的店,这个店属于常熟宝邦二网经销商) |
里程数(KM) | 49000 |
购车时间 | 2018-11-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆踩油门在1500-2000转,右前方有咕咕摩擦声,超过20码咕咕声频率加快,速度再快就听不到了。丢油门转速掉下来没声,冷车很小或者无声,只有热车状态下才有声音。升起来无声,行驶遇到阻力负荷状态下才有。同样的问题在质保内已经更换两根右前半轴(但是没有做四轮定位),换完后问题立马解决,但是撑个一年半载就不行了。
提车的店已经关闭,去了另外两家店检查,一家查不出问题,另一家判断可能是右前轮毂轴承问题。如果是轮毂轴承问题,应该是嗡嗡响,而且速度越快越响。现在诉求更换右前半轴。
车主补充内容
2024-01-03 17:32
两次更换右前半轴,都是判断过桥轴承故障异响。
2024-01-08 17:47
这是同款车高配版,经试车没有那种咕咕摩擦声。到店检查,由于gs5已经停产。于是师傅也试驾了4p车型,也没有异响声音。关键是冷车不响,热车响,都有点怀疑是不是变速箱的问题。
2024-01-08 17:59
闹心,不是这响就是那响的。活动的地方我经常涂抹白色或者黄色润滑脂,还是异响。
车主相关投诉
01-18
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理。您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2344宗
完成率为95%
回复率54%
满意度为59%
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发表最终结果2685次
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