车辆2018年12月制造，用了2G车载终端，现在远程经常不好用。厂家说车载终端是2G，现在2G基站少信号不好。我想用远程，要自费换4G终端，感觉不合理。
-2分
北汽新能源-EC3车载终端不好用
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT323733(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-26 12:17:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽恒大 |
| 购车时间 | 2021-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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上次投诉标题: 北汽新能源-EC3车载终端不好用
上次投诉最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
车辆2018年12月份制造，车载终端是2G经常不好用。厂家要求自费更换4G终端，感觉不合理，希望给免费更换4G终端。
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最终结果
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投诉人打分
-2分，非常不满意
北汽新能源数据统计:
投诉量436宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
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