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长安福特福睿斯主驾车窗升降失灵，厂商却相互推诿不予处理
返回主投诉:【长安福特-福睿斯车窗故障 】
| 投诉人 | 翟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT323407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-12 15:09:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州华运福特 |
| 购车时间 | 2021-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车窗升降失灵，维修期间无车可用，合理诉求被互相推诿。给4S店反馈，说是制造商的问题，让我找制造商。联系制造商，说让我找4S店。维修需要周期，我表示理解，但维修期间我的用车需求，都在推诿无人处理。
返回主投诉:【长安福特-福睿斯车窗故障 】
2023-12-13 21:47
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2023-12-14
已协调解决
涉及【长安福特-福睿斯车窗故障 】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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