-2分
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
投诉人 | 胡先生 |
---|---|
投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT323272(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-05 18:49:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 诏安县驰达汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 1000 |
购车时间 | 2023-11-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去宝骏4S门店购买新车,后4S店经理与销售人员上门签定购单,包牌落地成交。提车当天发现车辆底盘多处生锈腐蚀,转向轴生锈腐蚀,多处风化,胶套老化开裂,后轴生锈腐蚀。车子这样后期严重影响驾驶人员生命安全,多次与门店沟通退货车辆无果,多次投诉厂家无果。
后了解到车辆为23年5月份生产的车辆为库存车,销售人员未告知车辆信息,旧车当新车卖,诱导签定购单。他们说是定购单就是购车合同,不与客户签订正式汽车买卖合同,并且不通知客户到店核验车辆就直接去上牌落户。其开具的发票低开,54000成交,裸车价42100,发票只开37800,这涉嫌偷税漏税。问题到现在一个多月了,厂家和4S店都没能给我一个满意的结果。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323424
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
2023-12-13 06:01
QT323370
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
2023-12-10 19:00
QT323316
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
2023-12-07 18:22
QT323198
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
2023-12-03 05:50
QT323131
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀,要求厂家重视并给予解决
2023-11-29 10:10
2023-12-06 13:43
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-12-06 17:30
最终结果
上汽通用五菱回复:经与门店核实,按汽车三包现有政策,暂无法满足您的要求。但努力提升用户满意度,始终是我们追求的目标,目前4S店已有处理方案。如有疑义可与4S店协商沟通,您的反馈是对我们的重要提醒,促使我们不断改进和提升服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意
销售欺诈,不处理问题,要按法律法规,按照三包发不给解决,为什么不按照消费者保护法去处理问题呢?
交流反馈
车主
2023-12-06
投诉无果,该如何维权
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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