2分
一追到底
奇瑞瑞虎3车辆多处出现生锈鼓包的情况，要求厂家认真处理问题
返回主投诉:【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT323263(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-05 15:11:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁夏银川（宁鲁）奇瑞汽车销售 |
| 里程数(KM) | 200419 |
| 购车时间 | 2015-01-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车辆两侧车门拉手周围出现锈蚀鼓包，车门底部锈蚀，车门铰链锈蚀及其他多处锈蚀，包括门边、底板。之前通过平台维修过但没有彻底解决问题，只是简单处理过，但没有彻底解决问题。不到半年同样的问题又出现，希望车企部门认真处理问题，不要联合销售商敷衍消费者。
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2023-12-09 18:56
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，如符合保修情形可以按照保修政策处理。如不符合保修无法免费处理，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【奇瑞汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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