购买新车，发现其车底盘多处出现生锈腐蚀，后发现是辆库存车辆。销售并未告知其车辆情况，欺诈销售。我与门店沟通无果，希望平台介入处理。
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT323198(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-03 05:50:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 诏安县驰达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 1000公里 |
| 购车时间 | 2023-11-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
上次投诉最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，按汽车三包现有政策，暂无法满足您的要求。但努力提升用户满意度，始终是我们追求的目标，目前4S店已有处理方案。如有疑义可与4S店协商沟通，您的反馈是对我们的重要提醒，促使我们不断改进和提升服务。
购买新车，发现其车底盘多处出现生锈腐蚀，后发现是辆库存车辆。诏安驰达汽车贸易有限公司销售人员隐瞒车况信息，出售问题车辆，欺骗消费者。希望厂家能考虑一下消费者感受，而不是单方面相信门店的一面之词。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT323424
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
2023-12-13 06:01
QT323370
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
2023-12-10 19:00
QT323316
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售问题车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
2023-12-07 18:22
QT323272
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
2023-12-05 18:49
QT323131
上汽通用五菱荣光小卡4S店出售库存车且底盘多处生锈腐蚀，要求厂家重视并给予解决
2023-11-29 10:10
2023-12-04 13:15
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-12-06 13:42
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，按汽车三包现有政策，暂无法满足您的要求。但努力提升用户满意度，始终是我们追求的目标，目前4S店已有处理方案。如有疑义可与4S店协商沟通，您的反馈是对我们的重要提醒，促使我们不断改进和提升服务。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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