海马爱尚EV电池续航衰减严重和车辆动力不足,厂家却不作为不予处理
投诉人 | 哈先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT322948(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-18 18:02:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无 |
里程数(KM) | 36854 |
购车时间 | 2017-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
海马爱尚eV160 97v的电池满电112v还有百分之20左右,电池就保护了电流只能放一半,续航变弱。动力电池续航严重不足,满电跑到百分之0就只能跑几十公里,电池衰减严重。海马客服电话也打不通,电池值保8年,这车才6年就衰减这么厉害。希望贵平台能帮消费者维权,感谢。
车主补充内容
2023-11-19 07:13
从0充到100也只能充17度电,铭牌写的有18.6度电,这少了整整一度电多,还不算充电机损耗的。
2023-11-19 15:11
充满电也只有100v
车主相关投诉
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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