2分
东风雪铁龙C4世嘉行车中方向盘上下晃动，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 霍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT322915(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-16 16:49:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉东风卓联 |
| 购车时间 | 2017-10-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车子静止状态和行驶中方向盘晃动非常大，存在很大的安全风险。经检查是由于转向柱轴承磨损严重，导致整个转向机构晃动。车子目前行驶3万公里，经网上查询后得知绝大部分车主都有遇到此质量问题，是一个共性安全质量事故。这是设计缺陷，望厂家召回免费维修。
网站补充内容
2023-12-05 14:26
经网站工作人员向投诉人沟通，4S店已给更换转向柱维修，车主满意解决方案。
2023-11-17 10:03
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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