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上汽大通MAXUS G10车漆出现鼓包生锈且腐烂的现象,售后以过保为由不予维修
上汽大通MAXUSG10
2023-11-16
1.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌上汽大通MAXUS
投诉编号QT322911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-16 16:07:34
投诉地区
4S店名称神龙达
里程数(KM)40000
购车时间2019-02-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大通MAXUS G10车漆出现鼓包生锈且腐烂的现象,售后以过保为由不予维修

21年时在质保期内车漆多处起包,当时售后人员说范围小,维修需要大面积会破坏原车车漆。现在四个叶子板全部起包,最厉害的一个因为生锈已经烂了,无法维修需要更换。联系售后说以出保修期为理由,不给维修。

上次投诉最终结果
上汽大通回复:请客户先进站检查,确认车辆故障。

21年时在质保期内车漆多处起包,当时售后人员说范围小,维修需要大面积会破坏原车车漆。现在四个叶子板全部起包,最厉害的一个因为生锈已经烂了,无法维修需要更换。联系售后说以出保修期为理由,不给维修。

2023-11-21 19:12
最终结果
上汽大通回复:感谢您购买上汽大通产品,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便上汽大通厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快。
涉及【上汽大通MAXUS-G50、G20、G10车身多处生锈严重】的集体
涉及品牌:
上汽大通MAXUS
涉及车系:
说明:
车身生锈非常严重,车顶、车门、车底盘大梁等多处被锈穿。
上汽大通MAXUS数据统计:
投诉量138
完成率为96%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果26
发表最终结果133
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