北京奔驰GLC级新车出现无法启动的现象，要求4S店予以退车退款
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT322814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-10 13:33:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 随州恒信之星汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 20公里 |
| 购车时间 | 2023-11-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人陈*在2023年11月8日在随州恒星之星购买车辆奔驰GLC 260级轿车，次日下午五点左右启动不了车辆。购买车辆不超过二十四小时，该车行驶不超过二十公里，车辆就无法启动使用。我的诉求是退车退款。
车主补充内容
2023-11-10 13:38
车辆启动不了
车主相关投诉
2023-12-03 10:07
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1278宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果358次
发表最终结果1230次
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