2分
长安CS75PLUS变速箱漏油和转向机异响,售后却不予解决其服务态度恶劣
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT322810(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-10 11:32:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金华豪邦 |
里程数(KM) | 79326 |
购车时间 | 2020-10-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2023.10.17发现变速箱漏油,去找当地4S说给我登记反馈厂家。他们先清洗漏油油渍,让开几天看具体哪里漏。2023.10.21到店检查油封,是油底壳漏油。他们就几句话打发我,说等厂里回复,到2023.11.3没有任何回复。2023.10.22方向盘出现咯噔咯噔响,更换转向柱反而方向盘油门刹车抖动的厉害。售后没有解决问题,再去找就非说没有问题,其态度恶劣。
2023-11-13 11:44
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意
问题解决
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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