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详情：1. 9月17日到凯迪拉克广州粤凯4S店，店里确认锐哥四驱白色黛蓝内饰是今年3、4月份生产的。当天有APP付款下订，APP订单号：ND000120230917****，并告知锁单了。2. 9月18日下午店里销售通知说白色四驱这台车被抢订了，表示无语，明明昨天告知已经锁单了。3. 9月19日经与广深电车负责人确认有最后一台四驱玄灰黛蓝是23年1月11日生产的，确认可以接受并进行转单。4. 9月24日办理车贷，开始从上海发运。5. 10月9日通知车到店，然后查到生产日期跟原先确认的1月11日的不一样，是22年12月14日生产的库存车。6. 10月11日到店里协商，同意优惠3000块钱接受这台车。7. 10月15日到店验车，发现内饰刮花和座椅皮皱，右后面开启不灵。8. 10月16日发现APP有新政策，现在新买车有终身质保。之前买的没有终身质保，提出抗议。9. 10月17日深圳IQ空间销售打电话过来说有8月份生产的最新一批车出来，门店拿到的展车也是8月份生产。10. 10月18日提出到店这个车一是去年12月份生产的库存车跟约定时间对不上，二是没有终身质保，三是验车出现各种各样的瑕疵，提出要求换车。11. 10月20日销售回复说11月份广州车展会分一批车到店里，要到展会结束后才能解决，中间无任何帮忙主动和工厂沟通我们提车的紧急性。12. 经与深圳、广州、上海、北京四个地方凯迪拉克的IQ空间销售联系核实，锐歌四驱款各个颜色配置都有现车销售，最快1-2周可以提车。但与广州4S店经销商反映情况，对方多番表示厂家订不了8、9月份生产的车，现在都是在卖去年的库存车。

凯迪拉克销售体系混乱，信息差严重，直营体系与4S店经销商体系被厂家区别对待，导致用户被区别对待。我给凯迪拉克总部客服打电话不下于10次，每次就是帮您登记好问题有专员跟进。至今无任何专员联系我，帮我解决我的提车问题，我非常的生气。现在的述求是11月20日之前必须要提到下半年8、9月份的现车，并且给予等待的赔偿和不处理问题怠慢的道歉。