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发表投诉
MG名爵HS冬天车辆出现自动熄火的情况,售后却查不出原因无法维修
MG
名爵HS
2023-11-07
1.3万
0
收藏
投诉人
王
女士
投诉品牌
MG
投诉编号
QT322734
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
名爵HS
2019款 20T 自动两驱Trophy超跑版 国VI
投诉时间
2023-11-07 11:21:05
投诉地区
新疆
伊犁
4S店名称
花生好车
里程数(KM)
三万多,
购车时间
2021-03-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自从这车出现问题以后严重影响了生活,而且售后还找不出来问题,投诉厂家四天才有回话。而且售后好几百公里,售后太不方便了。
2023-11-07 14:58
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-11-07 16:08
最终结果
MG回复:已联系客户沟通解释车辆情况,建议客户留意后续使用观察。
MG数据统计:
投诉量
958
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
75%
发表临时结果
96
次
发表最终结果
1257
次
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