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上汽通用别克君威冷车点火延迟且出现异响,4S店却不予保修
上汽通用别克君威
2023-11-01
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322635(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-01 17:32:32
投诉地区
4S店名称惠风汽车销售
里程数(KM)38000
购车时间2020-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

冷车启动时出现突突突的响,跟拖拉机一样,很多车主都有这样的问题。过保了人家4S店都给解决问题了,我也需要解决。之前在保期间内也出现过这样的问题,当时给换过一个配件。现在要我自费,我不认可,是当时没有解决好导致的。

2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-君威冷车启动时出现打火延迟的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
因高压油泵故障导致冷车状态下启动出现打火延迟和打火困难的情况,像拖拉机一样。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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