广汽三菱欧蓝德变速箱故障,厂家却拖延不予保修
投诉人 | 钟先生 |
---|---|
投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT322588(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-29 10:26:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽三菱第一店 |
里程数(KM) | 94447 |
购车时间 | 2019-04-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我三菱欧蓝德五年十万公里,质保期内全在4s店保养。现四年半九万公里变速箱故障加油不走,到4s店检测是波箱内部故障码p084a。要换总成并上报厂家,但迟迟不给回复免费保修想拖过质保期。售后服务承诺全是虚假宣传,19.88万买的2019款四驱2.4l。打400电话说只记录不反馈不沟通不协调,质保没任何保障。
车主补充内容
2023-10-29 10:33
因广州三菱第一店已退网,打400电话说广州南菱店是厂家授权检测维修索赔店。车10月25日已送该店检测,26日早上故障报告已发厂家。多次追问及打400电话没有落实何时保修,只让无休止等。没车寸步难行,接送上学,上班单程数十公里远,严重影响生活。请督促落实厂家五年十万公里的三大件免费质保国家产业政策。
2023-11-11 10:50
波箱大修三次仍有问题,第一次故障码p084a油液压力传感器性能,维修十天后开出店不到2公里跳出变速箱强制维修警告灯。第二次故障码p2719选择电磁阀功能异常/压力电磁阀D反馈,更换电磁阀后开出二十分钟继续跳出警告灯。第三次检测出故障码p2719一样,更换了波箱内的线束。试车三小时数十公里后我回家途中红灯转绿灯挂D档踩油门到2000转三秒,车子仍没动力输出不起步,后车按喇叭我加速到3000转才缓慢起步。4s店和修波箱的只让我无休止维修,说试车几天几次几十公里试不出来就让他们试车几百公里。我严重怀疑是这款波箱机件隐藏的质量瑕疵,技师能换的已经全换过无法彻底解决问题。现要求按国家三包政策变速箱维修两次以上仍有问题的,免费更换新的波箱总成。半个月来来回折腾奔波修车超过十多天没备用车和交通补偿,产生的打车用车费用过千元已经没追究,身心疲惫。我已在多个平台投诉,请厂家落实质保承诺,变速箱故障已按百分比计提了质保维修金的。既然三次大修都修不好,请按国家政策免费包换新波箱,彻底解决故障。
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33次
发表最终结果300次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!