投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT322550(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-26 17:17:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡安吉名爵荣威 |
里程数(KM) | 12800 |
购车时间 | 2021-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
试驾车充当新车销售,当时买车的时候就让4S店换一辆,他们不给解决也不给合同也不给发票。你找他们要发票,他们就说给过,其实什么也没给,是去年9月15号才向他们要回来发票。刚开12600公里的时候去他们店保养车,他们自己说的轮胎是旧轮胎,这才知道问题的严重性。最近去其他店里还有修车的店让人家帮看看都说是旧胎,是至少跑几万公里的轮胎。别的店说大概率是调表的试驾车充当新车卖的,要是调表要用他们专用的东西检测,每个车的还不一样,他们肯定不会自己检测自己说有问题。
下边是我和厂家售后的通话记录,还有车前轮胎的照片。通过最近的电话投诉,发现了一个问题。那就是厂家太小,店太大,所以造成一个经销商可以无视厂家的一些投诉。现在店大到连敷衍厂家的必要都没有,到目前为止没接到无锡安吉名爵荣威任何一个4s店人的电话。刁难人动动嘴,维权跑断腿。我每天重复一遍又一遍的说我的诉求及经过,现在真不知道说什么了,感觉很无助。希望有关部门和平台能出面协调解决一下,我遇到的问题不是第一个也不是最后一个。当时他们店里的经理给警察普及法律,说明手段相当多。我的诉求最后还是要说的,就是换轮胎。