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长安福特金牛座4S店存在过度维修和骗保的行为,严重欺诈消费者
长安福特金牛座
2023-10-25
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT322533(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-25 22:29:27
投诉地区
4S店名称江门市万业汽车销售服务有限公司
里程数(KM)37000
购车时间2018-11-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特金牛座4S店存在过度维修和骗保的行为,严重欺诈消费者

4S店联合保险公司骗保,违规操作。过度维修,未经允许私自维修,车辆小问题就大维修。维修过后备箱进水,后保险杠空隙过大。

上次投诉最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。

保险公司与4s店联合骗保,违规操作过度维修,未经同意私自喷漆。维修过后备箱进水,后保险杠空隙过大,不吻合。承诺喷原厂车漆,结果喷的也不是原车漆,欺骗消费者。正常维修店500-600就可以修好,结果修了5000多元出了保险,导致车子贬值成了大事故车。车行评估折损8000,保险公司与4S店承诺赔付3000元车辆折旧贬值。后面保险公司与4S店反悔不赔付,也不回复,无人处理。

2023-10-26 10:00
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长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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