大众(进口)-甲壳虫4S店故意拖延维修时间
投诉人 | 翟女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322473(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-23 00:02:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大众汽车北京 |
购车时间 | 2008-01-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆被撞,对方全责,选择在4s店维修。确定维修项目后,告知车门需要更换但国内没有货,需要从德国调货,大概一个月左右。我选择德国调货等件儿,临近约定日期后追问工作人员才被告知车门没有件儿,没定上货,白白等了一个多月。打了厂家投诉电话,4s店领导出面告知可以选择换拆车件儿,进口件儿的差价可以送一次保养作为补偿。要不就取走车去其他地方修,但是时间耽误了。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1次
发表最终结果1167次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!