这个车是15年9月份买的,一开始没有异味,大概1年后就有异味了,有股塑胶还有其他的气味。每天开车时一开车门时,在门旁边都熏得不行。通风10多分钟才散尽,但开车起来后窗户关上一会儿,里面的气味又起来了,时间久了都头痛。我一开始怀疑是空调问题,但清洗后没有好转,然后把地垫撤了还是不行。后来在网上查到说可能是隔音棉的质量问题,希望厂家重视这个问题,并帮我们解决。
上汽大众斯柯达-Yeti车内异味严重
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT322464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-22 14:36:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京页川斯达 |
| 里程数(KM) | 88000 |
| 购车时间 | 2015-09-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-10-23 09:22
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-03 14:36
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经销商反馈已与用户达成和解,从关爱角度酌情给优惠更换中控隔音棉。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3119宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果19次
发表最终结果89次
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