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瑞驰新能源EC35电池续航衰减严重,厂家以缺配件为由不予更换维修
瑞驰新能源EC35
2023-10-22
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投诉人
先生
投诉品牌瑞驰新能源
投诉编号QT322463(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-22 13:59:08
投诉地区
4S店名称广州市 · 瑞驰新能源(易顺白云区专营店)
里程数(KM)162936
购车时间2019-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我是买了台瑞驰EC35续航三百公里的新能源车。电池问题困扰了我几年时间了,是关于电池问题的,从新车开了九万公里左右电池出问题了,续航开到100公里左右就断电。和4s店沟通后等了两个月换了两组电池包,续航也没怎么改变。断断续续又开了一万多公里,电池续航更短,只能开80公里就断电了。又和4s店反映情况,前后打电话十几二十个,时间等了三四个月终于给我换了一组新电池包。

新电池从十万开到现在十五万公里,还不到十五万公里啊,现在续航只能开到一百五十公里。我就问厂家的工作人员电池现在续航严重缩水下降,从续航三百公里到现在的一百五十公里。我问他才五万公里都这样了,那怎么搞啊,能不能换电池啊。他给的回复是电池有衰减了,现在电池是缺货状态,断了一年了。我是靠这个车拉活吃饭的,你总不能就这敷衍了事吧。

涉及【瑞驰新能源-电池续航衰减严重】的集体
涉及品牌:
瑞驰新能源
涉及车系:
说明:
汽车使用一段时间后电池出现严重亏损,导致续航能力大大降低和行车中出现动力中断的情况。
瑞驰新能源数据统计:
投诉量57
完成率为19%
回复率5%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果8
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