上汽通用别克E5厂家推新款车变相降价减配，严重损害消费者的合法权益
返回主投诉:【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT322440(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-20 23:18:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 冠松别克 |
| 购车时间 | 2023-07-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
官方当时让我们早点买车说只有6月份之前买的车才有终身质保，结果呢，6月之后买车的一样有终身质保，这也就不追究了。然后出了个所谓的保价，保价到今年年底，结果我们第一批老车主当了小白鼠。方向盘有电流声，车机故障死机和黑屏等一系列问题，到现在还被别克当猴子耍。现在出的说是减配车，才卖17万。减配的这些东西真的值这些钱么，这不是变相降价吗。花了钱被别人当冤大头，说真的，再买别克我是狗。
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2023-10-21 17:31
最终结果
上汽通用别克回复:别克ELECTRA E5新增先锋版车型，售价16.99万元，原有配置车型售价不变，并不存在价格欺诈情况。请了解，谢谢。
涉及【上汽通用别克-E5车辆在保价期内严重降价】的集体
涉及品牌:
别克 涉及车系:
说明:
1、2023年10月20日别克E5官方降价，厂家违反保价到2023年12月31日的协议规定，严重欺诈消费者。2、现在针对同款车型推出首年保险8000次年3000和3000元电费补贴等优惠，又推新款减配大降价，变相降价。
企业当前措施:
别克ELECTRA E5新增先锋版车型，售价16.99万元，原有配置车型售价不变，并不存在价格欺诈情况
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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