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2023年5月6日购入一辆合创Z03营运网约车，2023年7月25日早晨车辆出现异常无法行驶。致电厂家400客服热线，厂家委派天津市西青区广汽传祺鹏峰盈驰道4S店负责售后维修事宜。当日下午拖至该4S店，经检查是电机出现故障，需要更换（行驶15000公里左右，刚做完首保时间不长）。车辆具体原因，4S店含糊不清，未告知。该4S店售后经理刘*告知我需要大概一周时间维修，我营运车辆该有的损失会补偿。维修期间多次询问维修进展，每次都是4-5天，前前后后拖了21天（7月25日至8月14日）。

关于营运车辆营运损失如下：（21×328＝6888），8月19日该4S店告知我，这6888给我换成同等价位保养，我未同意（我车一年保养600块钱，6888我可以保养11年了）。最后三次沟通给我6300块钱，截止2023年10月12日上午，钱仍未到。从始至终多次致电厂家，厂家从未直接联系我说明情况，都是该4S店刘*联系我的。