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捷途X90高速行车中发动机缺缸失火且加不起油,4S店已多次检查维修但问题依旧存在
捷途X90
2023-10-11
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT322258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-11 13:45:01
投诉地区
4S店名称申垚
购车时间2019-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题简述:捷途X90发动机缺缸失火,存在质量问题。详细描述:19年9月购买车辆,两万多公里就出现问题。跑高速超过100公里每小时就缺缸,加不起来油。1、20年去4S店检查说要换火花塞,清洗节气门都做了,问题还是没解决。2、21年又去4s店检查,啥都检查了说没问题就继续使用,还是老毛病。3、22年又去4s店检查,检查了缸压说没问题,点火线圈做了对换。4、23年10月又去4s店检查,说大概是要换缸盖或者电脑板。4s店说我的不在质保期内了,我想问一下说好的10年20万公里质保是忽悠人的吗。

2023-10-11 14:45
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量360
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152
发表最终结果330
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