北汽威旺407EV车辆充电电压不稳且充电时间过长及方向盘时重时轻,4S店却拖延不予有效维修
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 北汽威旺 |
投诉编号 | QT321974(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-23 09:45:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 襄阳几何汽车销售 |
里程数(KM) | 89800 |
购车时间 | 2020-05-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本车从2021年开始至今,从刚频繁出现故障灯开始,就一直没有真正修好过。4S店每次都是换根线和换个探头就了事,一直没修好,现在就直接拖着不解决了。每次询问都是请耐心等待,一直就没有更换电池或修电池的打算,看样子就是打算熬到质保期过的样子。我这里有很多与北汽总部客服沟通的电话录音,车辆大概情况就是这样,谢谢了。
北汽威旺数据统计:
投诉量133宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
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