从去年7月至今，车机屏幕在导航界面乱跳，极度危险。在4S店反馈数次，一直都是敷衍了事的态度，次次都没给解决，至今没有处理好问题。现在中控台又裂了，去店端说要我电话联系售后师傅解决。我问过去是否电话联系就能处理就一直不理人了，至今也不联系也不处理了，态度极度不好。
车主补充内容
2023-09-22 10:53
店端无中生有和诽谤行为，已经足够能证明态度问题。多次敷衍了事，就是不解决问题。
-2分
北京汽车X7中控屏出现乱跳的现象和中控台开裂，4S店却敷衍不予处理其售后服务态度差
| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT321960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-22 09:57:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州东有正汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2022-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2024-03-27
厂家400客服就是机器人，除了老套话术还是老套话术。给不出任何方案及结果。更给不出回复时效范围。
北京汽车数据统计:
投诉量582宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果46次
发表最终结果531次
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