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2023年4月16日，驾驶威马汽车在高速公路正常行驶途中，突然出现异响，汽车无法提速，紧急靠边停车之后再无法启动。打威马汽车官方救援电话，电话告知无法提供拖车服务。我自费拖下高速，使用汽车保险提供拖车送到最近的天津北辰区的威马4S店铺维修。

目前情况，天津北辰区威马4S店检查后说是减速器出现问题需要更换，并催促我带现金前去维修，我阐述是由于汽车自身质量问题不会自费维修。天津北辰区威马4s店工作人员表示无法联系生产厂家，没人给他们提供维修费，要么把车拖走，要么自费修车。我已多次致电威马汽车总部400电话，永远回复是问题已经上报，截至目前没有任何人联系我积极地去解决问题。现在天津的威马4s店铺多次催促我自费修车，我却联系不上能解决问题的生产商。

我的诉求是威马汽车科技集团有限公司主动与我联系，赔偿由于汽车在高速上自行损坏出现的一系列问题产生的误工拖车等损失，并退掉这台刚购买一年就出现重大问题的威马汽车。