比亚迪海豹电池故障导致续航衰减严重,4S店以正常为由不予处理
返回主投诉:【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人 | 梁先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT321668(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-08 12:17:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市新融通汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2229 |
购车时间 | 2023-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚提的新车就发现续航有问题,550公里续航满电只能跑180公里,4S店检查后是电池故障就给更换了电池。更换完之后,车辆满电情况下在市区道路行驶续航300公里不到,高速或快速路行驶续航350公里左右,空调正常开26℃。也给4S店技术人员检测过,4S店反馈这种续航表现是正常水平。对于4S店的反馈我无法接受,车辆标的550公里的车,如果正常只能跑300公里,这表明了是欺骗糊弄消费者行径。
车主补充内容
2023-09-08 12:21
图片是充满电之后跑的里程和电量情况,剩下12%的电量,总共跑了262公里,换算下来满电跑300公里不到。
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2023-09-08 13:50
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6587宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3902次
发表最终结果7634次
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