4s店承认减震器漏油，用各种理由推拖就是不给换，而且也没有提供质保期内可以不给更换漏油配件的相关文件依据。质保期内漏油的两个后减震器，4s店没有免费更换。难道三包法没有用吗，无良4s店就没人管吗，再次投诉后4s店无人回复。
斯巴鲁力狮车辆后减震器漏油，4S店却不予保修
| 投诉人 | 关女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT321570(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-04 17:52:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 牡丹江中冀汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 15000公里 |
| 购车时间 | 2020-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 斯巴鲁力狮车辆后减震器漏油，4S店却不予保修
上次投诉最终结果
斯巴鲁回复:邀请客户回店检查后处理。
4s店承认减震器漏油，用各种理由推拖就是不给换，而且也没有提供质保期内可以不给更换漏油配件的相关文件依据。斯巴鲁4s店没有对质保期内正常使用但出现漏油的2个后减震器进行免费更换，难道三包法没有用吗，无良4s店就没人管吗。
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最终结果
斯巴鲁回复:已经与客户联系，等待客户回店做车辆检查。
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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