一追到底
一汽奥迪Q5一缸进气门弹簧断裂导致发动机损坏，厂家售后却推卸责任不予处理
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT321504(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-01 16:27:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁奥通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2015-12-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
正常启动发动机震颤后直接卡死，经拆解后确定是一缸进气门弹簧断裂，这明显是弹簧质量问题。虽说是几百块钱的配件出问题，但是导致发动机报废的严重后果，厂家和售后拒绝承担任何责任。
车主补充内容
2023-09-07 10:16
操作失误，不是进口的Q5，是一汽的Q5，2016款技术型。
2023-09-13 16:09
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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