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长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
长安欧尚长安欧尚X70A
2023-08-29
2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT321447(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-29 22:09:22
投诉地区
4S店名称大荔天利4S店
里程数(KM)22000
购车时间2018-09-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在

2018年9月份买了一辆长安欧尚X70A豪华版,行驶到5000公里时就出现暖风水箱漏水。4S店就把驾驶室拆完了,大卸八块,更换了暖风水箱总成。从那以后车子就时不时的出现亏电打不着火,在维修期间,先后4S店给我更换了四五块电瓶,中控屏幕也换了好几块。最后原车中控屏厂家倒闭,采购不到,就给我加装了卡仕达中控屏。谁知道,这个中控屏幕和车子不匹配,原有的高配车功能都没有了。还有些莫名其妙的小问题,比如说行驶途中突然的仪表盘灯就不亮了,需要把电瓶断电才能恢复,实在是影响行车安全,最主要的是车辆漏电问题依然存在。最后4S店实在没有办法了,加了个电瓶断电器了事。车子漏电问题修了四五年,进店20多次,4S店也来本地救援过几次,问题一直得不到解决。我买的高配车,享受不了高配车的待遇,高配车修成了低配车。强烈要求厂家退换车辆,或者给经济补偿。

上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

厂家敷衍了事不闻不问,不解决问题,我会继续投诉到底。4S店说给赔1万元,我也妥协,现在又推三阻四说给不了那么多,有录音为证。维权不成功,我会坚持到底继续投诉,请厂家换位思考下。

2023-08-31 15:13
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
投诉人打分
2分,非常满意
问题已经解决
长安欧尚数据统计:
投诉量475
完成率为91%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果59
发表最终结果1288
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