要求维保，更换电芯。车辆还在保修期内，厂家不给维保。动力电池有故障，不给免费更换电芯，找厂家就敷衍不作为。
北汽新能源EV系列行车中突发失去动力的状况，厂家却不作为不予保修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT321427(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-29 09:19:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京冀东龙汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 44000 |
| 购车时间 | 2016-03-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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上次投诉标题: 北汽新能源EV系列行车中突发失去动力的状况，厂家却不作为不予保修
上次投诉最终结果
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质量问题，要求厂家召回维修。电池故障，厂家拖延不处理，不作为，态度不好。车辆质量问题严重，要求厂家召回问题车辆，更换修理。
车主相关投诉
2023-08-29 17:05
最终结果
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涉及【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电，车辆无法启动】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
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