我是2023年6月1日在四川省成都市火车南站港宏4S店购买的车,车辆制造时间是2023年5月。我近段时间身边有几个朋友更换了新的燃油模块,原因是车辆在行驶中会自动媳火,在高速路上很危险。我听到这消息后,心里很担心。因我明天(23年8月28日)就要驾车去海南度假,因全程高速,我担心自己的爱车在高速路上出问题。于是我打电话到上海通用汽车售后以及成都火车南站港宏4s店询问更换新型燃油模块(4821),我现在的燃油模块是(7053)。通用售后和港宏4S店均告诉我,我的燃油模块不用换。我几十万买的新车,现在要跑高速,一旦在高速路上出现熄火的情况我怎么办,这是人命关天的大事。所以我只能拜托你们帮助我解决为盼,谢谢汽车投诉网。
2分
上汽通用别克-昂科威售后不予更换车辆燃油模块维修
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT321373(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-27 21:16:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川港宏汽车 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2023-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】
2023-09-09 15:14
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
经过汽车投诉网的督促,港宏4S店李经理和上海通用售后的沟通,我的爱车燃油泵模块己圆满解决,在此非常感谢汽车投诉网,成都港宏4S店李经理和上海通用售后对客户安全负责的工作作风,我也会把你们的产品和售后的服务告诉我的朋友,让他们放心购买别客产品!
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8487宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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