一汽丰田-皇冠陆放 HEV车机功能遭减配
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
投诉人 | 盖女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT321344(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-26 11:57:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽丰田 |
购车时间 | 2022-07-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽丰田皇冠陆放车机减配carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给配备。圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权。强烈要求一汽丰田免费为皇冠陆放用户升级carlife、carplay和hicar功能,厂家承诺升级不兑现。
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2023-08-28 08:36
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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