专业的汽车质量投诉平台

-2分
飞凡汽车-F7厂家不予退还购车订金
飞凡汽车飞凡F7
2023-08-25
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌飞凡汽车
投诉编号QT321327(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-25 20:35:18
投诉地区
4S店名称飞凡汽车杭州下沙汽车商圈体验中心
购车时间2023-03-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人于23年3月27日在飞凡汽车APP中下订购买飞凡汽车F7,并支付4000元订金。但至今未签署购车合同,车辆也未开始生产,即尚未形成实质购车合同行为。近日车价大降2万,被告知已定用户无法享受。我决定退掉订单并退回订金,被销售和官方400拒绝。这完全不符合购车退订行业规律,也不符合合同法。未形成合同关系,厂家就应该可以给随时退订的。

2023-08-28 10:45
临时结果
飞凡汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-06 09:37
最终结果
飞凡汽车回复:感谢您反馈的投诉信息,今后有任何车辆问题可随时联系我们。祝您用车愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
完全没有任何人联络。。。。。。
飞凡汽车数据统计:
投诉量26
完成率为100%
回复率100%
满意度为8%
发表临时结果15
发表最终结果28
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!