长安欧尚汽车,车子漏电修了四五年,修不好,到头来加个电瓶断电器了事。给用户不解决问题,用户投诉反馈,不理不问的,太令人失望了。
-2分
长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 黄先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT321308(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-25 10:55:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大荔天利4S店 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2018-09-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安欧尚X70A电瓶严重漏电,4S店已多次维修但问题依旧存在
上次投诉最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
2018年9月份买了一辆长安欧尚X70A豪华版,行驶到5000公里时就出现暖风水箱漏水。4S店就把驾驶室拆完了,大卸八块,更换了暖风水箱总成。从那以后车子就时不时的出现亏电打不着火,在维修期间,先后4S店给我更换了四五块电瓶,中控屏幕也换了好几块。最后原车中控屏厂家倒闭,采购不到,就给我加装了卡仕达中控屏。谁知道,这个中控屏幕和车子不匹配,原有的高配车功能都没有了。还有些莫名其妙的小问题,比如说行驶途中突然的仪表盘灯就不亮了,需要把电瓶断电才能恢复,实在是影响行车安全,最主要的是车辆漏电问题依然存在。最后4S店实在没有办法了,加了个电瓶断电器了事。车子漏电问题修了四五年,进店20多次,4S店也来本地救援过几次,问题一直得不到解决。我买的高配车,享受不了高配车的待遇,高配车修成了低配车。强烈要求厂家退换车辆,或者给经济补偿。
车主补充内容
2023-08-25 12:27
4S店刚开始的时候说给赔偿10000元,后来我也妥协了。但是4S店又说给不了啦,反反复复,说话不算数。厂家的回复也是让人气愤。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
投诉人打分
-2分,非常不满意
依旧是没人联系我,不给解决问题,我会继续投诉到底的!!!!!!!!
多次投诉列表
累计针对长安欧尚-长安欧尚X70A-2018款 1.5L 手动豪华型投诉共计29次
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2023-08-29
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果59次
发表最终结果1288次
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