我于2023年7月16日将北汽EV160送进店进行质保维修电池(国家三包法规定，三电质保8年15万公里)，对方以长时间停放为由，不予质保。我一直打电话说反馈，天天反馈，领导都去哪里了。我会继续投诉，直到有结果。麻烦请你们北汽客服不要乱点结案，没处理结果，为什么要结案。
-2分
北汽新能源EV系列4S店不给电池质保维修，严重损害消费者的合法利益
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT321281(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-24 22:32:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广东恒蓝新能源汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 69498 |
| 购车时间 | 2017-09-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北汽新能源EV系列4S店不给电池质保维修，严重损害消费者的合法利益
上次投诉最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
我于2023年7月16日将北汽EV160送进店进行质保维修电池(国家三包法规定，三电质保8年15万公里)，对方以长时间停放为由，不予质保。厂家为什么一直不处理解决，一天拖过一天，是想拖几年，拖到我没耐心吗。
车主相关投诉
2023-08-25 13:23
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-08-30
没解决的事情，请你们北汽厂家客户别乱结案
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
发表临时结果118次
发表最终结果489次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!