-2分
上汽通用别克英朗天窗导流支架断裂，导致天窗无法开启
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT320953(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-20 19:40:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵港市西江汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 83000 |
| 购车时间 | 2017-07-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2017年4月出厂的英朗，2017年7月3号购买。天窗在正常开启的情况下断裂，导致天窗无法开启，质量非常的差。去4S说可以召回免费更换，到店后又要求支付250元所谓的工时费。说好的免费更换又要收我250元，这叫召回索赔免费更换吗。对此非常不满，投诉该企业出尔反尔，商品质量差，要求全部免费更换。
车主相关投诉
2023-09-18 16:56
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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