江铃福特领界车辆多处出现问题，厂家却拖延不予处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT320732(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-14 13:12:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝鸡长安福特信4S店 |
| 购车时间 | 2019-03-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2019年3月12日买车，五月发现发动机异响。后续发现发动机抖动，变速箱漏油，天窗异响，后减震漏油，刹车油管鼓包，左前刹车故障。自动启停失效，厂家回复4S店应宝鸡天气温过低8度，气温过低引起自动启停失效。要求退车，厂家以不达要求不给处理也不提供处理方法，就是拖。400电话只是反应一下光让等，问题无人处理。拖了4年拖过保，就是拖的。
车主相关投诉
2023-10-07 17:02
最终结果
江铃福特回复: 客户现无理述求（回收车辆并补偿），最终方案是给2年延保和6次保养，谢谢。
江铃福特数据统计:
投诉量176宗
完成率为90%
回复率79%
满意度为70%
发表临时结果43次
发表最终结果78次
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