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长城风骏5车辆出现停车原地自洁和加速无力的情况,4S店敷衍维修不予彻底解决
长城风骏5
2023-08-11
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT320645(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-11 19:48:26
投诉地区
4S店名称长城哈佛店
里程数(KM)42000
购车时间2020-12-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2000转以上严重烧机油,行驶30公里基本上就烧1升机油,低速行驶机油一切正常。电话咨询熟悉的修理厂说这种情况可能是涡轮增压器坏了抽机油,车开到(十堰宏亚4S店)给出诊断结果是增压里面有机油很正常,烧机油可能是发动机问题。接下来几天使用中出现一天原地自洁一次,在高速公路上行驶中熄火。拖下高速就近到途虎养车维修店给出结论是涡轮增压器坏了抽空机油,导致发动机损坏,让我直接损失8700元。长城皮卡为什么在缺机油的情况下不显示油压低的报警提示,难道是因为车便宜没有这个功能吗。几个修理厂都说涡轮增压器坏了,4S店为什么还说是好的,真的有待提高水平。因为每天都提示原地自洁,在(十堰宏亚4s店)免费更换新的氮氧化物捕集器总成和颗粒捕捉器总成,免费更换新的涡轮增压器涡总成收取了300元工时费。当天出4S店一上高速公路就出现停车原地自洁提示和加速无力,电话沟通4s店,说刚换的新总成肯定没问题。因为在外面修的发动机没修好,要到他们店里去重新修发动机,或者跑的试试看会不会还有这个故障。一下高速就停车原地自洁,没想到一直自洁没完,开到就近修理厂检查是两个传感器坏了。

我难道买了一个假的长城皮卡,难道是国六质量有问题才4.1万公里氮氧化物捕集器总成、颗粒捕捉器总成、涡轮增压器,氮氧传感器坏了个遍。长城哈弗4s店对消费者也太不负责任,换了那么多东西也不全部检查清楚就让我取车。

2023-08-13 09:13
最终结果
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长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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