一追到底
奔驰（进口）G级大灯出现故障，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT320596(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-10 10:56:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 空港航星 |
| 里程数(KM) | 14000公里 |
| 购车时间 | 2022-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年7月以344万提车奔驰G63，提车半个月就出现大灯故障。一年的维修时间包括更换大灯，升级，维修，至今无法解决。奔驰4S店目前不给解决，说修不好。这些单据是去年7月到目前为止所有的维修单据，车出厂就有问题，无良商家卖故障车给消费者。
车主相关投诉
2023-08-26 11:35
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2023-12-03 15:58
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102次
发表最终结果729次
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